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产品质量保证承诺书

一、产品质量保证:

    我公司生产投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品,均通过国家有关质检部门的质量检验,有3C标志,获ISO9001国际质量体系认证,ISO14000环境认证等相关国家标准认证。

二、售后服务保证:
  1、我公司负责将买方所订购的设备材料现场指导安装、调试直至正常运行;
  2、我公司在安装现场免费为买方提供基本操作、日常保养的培训服务;
  3、我公司自设备材料通电之日起对本项目的设备材料提供保修服务;
  4、我公司服务响应时间为4小时以内,市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户24小时以内到达故障现场;
  5、我公司将免费提供系统及硬件设备材料升级的技术咨询及上门指导;
  6、我公司将定期向买方赠送产品技术相关资料;
  7、我公司将不定期上门或电话访问,了解系统及设备材料的运行情况,现场解决买方的问题;
三、技术服务及培训:
  1、安装和调试
    1.1我公司在本次报价文件中的所有设备材料产品均为全新原装品牌。
    1.2我公司负责将设备材料产品初验收合格后,免费送至买方所在地提供设备材料产品的免费安装。
    1.3设备材料产品安装调试到位后,我公司将组织专人与买方共同进行质量验收。
    1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。
  2、安装及培训
    2.1我公司将按买方的实际要求,负责组织专业技术人员进行设备材料产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。
    2.2我公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守买方的规章制度,爱护设备材料,保守商业机密、技术机密;
四、质量保证及售后服务承诺:
   1、我公司郑重承诺对此次采购销售的设备材料产品,若提供非原装正品货物,则无条件退货,并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修,买方无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与买方协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备材料由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备材料均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
   2、质量保证期结束后,我公司将继续免费提供售后服务,负责对所提供的设备材料进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。
   3、按厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。
   4、热线咨询服务:
       生产基地:黔南布依族苗族自治州龙里县经济开发区谷脚工业园
       服务中心:贵阳市神奇路67号东方大厦7楼7号
       售后联系人: 郑辉/15685129009  电力短号:530665
       技术电话: 0851-85721234
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